Mentions légales
Politique de remboursement
La commande peut être remboursée si l'annulation est faite dans les 24 heures par e-mail (loveyourselffactory@outlook.com).
Conditions d'utilisation
Bien que chaque article soit fabriqué à la main avec le plus grand soin, il est possible que les articles présentent de légères variations de couleur ou autres.
Politique d'expédition
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Love Yourself Factory. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur lors de la livraison.
Les commandes sont expédiées sous dix jours si tous les produits sont en stock. Si certains produits doivent être fabriqués, le délai d'expédition peut être prolongé. Les délais de livraison dépendent du bureau de poste. Les envois sont effectués en Economy sauf si l'acheteur choisit une commande Express.
Pendant la période du COVID-19, les commandes ne sont pas expédiées dans les délais habituels car la Poste ne garantit pas ses services et il est possible que Love Yourself Factory subisse également le retard de ses fournisseurs puisque cette pandémie est mondiale. Il n'est donc pas nécessaire de choisir un envoi Express dans ce cas.